COMM002PO – ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

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Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado Datos identificativos: Código: COMM002PO Denominación: ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL...
COMT105PO – VENTA ONLINE

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Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios yprocedimientos establecidos en las...
ADGN064PO – GESTIÓN FISCAL – IRPF

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Adquirir conocimientos sobre la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Datos identificativos: Código: ADGN064PO Denominación: GESTIÓN FISCAL – IRPF Nº horas: 50 Contenidos del curso 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS. 1.1....
IFCT45 – COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS

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Adquirir las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el...
COMT035PO – FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

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Caracterizar y delimitar la normativa vinculada a procesos de facturación electrónica o e-factura, los formatos, así como las aplicaciones utilizadas para su ejecución. Datos identificativos: Código: COMT035PO Denominación: FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Nº horas: 80...
ADGD008PO – ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

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Adquirir conocimiento en cuando a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones. Datos identificativos: Código: ADGD008PO Denominación: ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Nº horas: 30...